تعتبر خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء باستخدام رقم العداد في المملكة العربية السعودية وسيلة فعّالة تساعد المواطنين والمقيمين في الوصول إلى معلومات دقيقة حول فواتيرهم، خصوصًا في حالة نسيان رقم الحساب. تعتمد معظم الطرق المستخدمة للاستعلام عن فواتير الكهرباء في المملكة على رقم الحساب، مما يجعل من الضروري معرفة الخيار البديل من خلال رقم العداد. في هذا المقال، نستعرض كيفية الاستعلام عن فواتير الكهرباء برقم العداد، بالإضافة إلى تقديم معلومات إضافية حول الخدمات المتاحة.
الشركة السعودية للكهرباء
تأسست الشركة السعودية للكهرباء عام 1420هـ (2000م) بهدف توفير خدمات الكهرباء للمنازل والمرافق العامة في جميع أنحاء المملكة. تتولى الشركة إنتاج ونقل وتوزيع الطاقة الكهربائية، سواء بشكل مباشر أو عبر شركات مملوكة لها. كما تقدم خدمات استشارية وإرشادية تتعلق بالطاقة الكهربائية، مما يساهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة.
خدمات الأفراد الإلكترونية من شركة الكهرباء
تقدم الشركة السعودية للكهرباء مجموعة من الخدمات الإلكترونية المهمة للأفراد، ومنها
- الاستعلام عن فواتير الكهرباء توفر هذه الخدمة معلومات شاملة عن فواتير الكهرباء دون الحاجة لإجراء مكالمات هاتفية أو الزيارات الشخصية.
- الاشتراك في الفاتورة الثابتة تتيح هذه الخدمة إمكانية تحديد فاتورة كهرباء ثابتة شهريًا، مما يساعد المشتركين على إدارة مصروفاتهم بشكل أفضل.
- تتبع الشكاوى تشمل هذه الخدمة معرفة حالة الشكاوى المتعلقة بخدمات الشركة، مما يضمن حصولهم على حقوقهم.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد في السعودية
يمكن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء باستخدام رقم العداد في جميع محافظات السعودية من خلال الخطوات التالية
-
<liزيارة موقع شركة الكهرباء.
<liالنقر على زر التسجيل في واجهة الموقع.
<liاختيار فئة "الأفراد" من القائمة المنسدلة.
<liاتباع التعليمات المعروضة والنقر على زر "بدء".
<liتحديد الجنسية ونوع الهوية.
<liإدخال رقم الهوية في المجال المخصص.
<liاستخدام التقويم لتحديد تاريخ الميلاد.
<liالنقر على زر "الإكمال".
<liإجراء التحقق من خلال رسالة SMS.
<liإدخال جميع البيانات المطلوبة ثم الضغط على "إكمال".
<liإدخال رمز التحقق والنقر على زر "إكمال" مرة أخرى.
<liالدخول إلى الحساب بعد التفعيل.
<liاختيار خدمات الحساب من القائمة.
<liالنقر على زر "إنشاء بدء الخدمة".
<liتحديد البحث برقم العداد وإدخال الرقم ثم الضغط على زر "بحث".
<liالاطلاع على تفاصيل الفاتورة والاحتفاظ برقم الحساب.
<liتحميل تطبيق الكهرباء على الهاتف المحمول.
<liتشغيل التطبيق والضغط على الخدمات السريعة.
<liإدخال رقم الحساب في الحقل المناسب.
<liالنقر على خدمة عرض الفاتورة للاطلاع على التفاصيل.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب
يستطيع العديد من الأفراد في المملكة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء باستخدام رقم الحساب باتباع الخطوات التالية
-
<liزيارة موقع الكهرباء من خلال الهاتف المحمول.
<liتحميل التطبيق وتشغيله.
<liالضغط على "الخدمات السريعة".
<liإدخال رقم الحساب.
<liالنقر على "عرض الفاتورة" للاطلاع على التفاصيل.
استعلام عن فاتورة الكهرباء برقم السجل المدني
حتى الآن، لم توفر الشركة السعودية للكهرباء خيارات للاستعلام عن الفواتير باستخدام رقم السجل المدني. يتعين على الأفراد التواصل مع الشركة للحصول على رقم الحساب وبالتالي إمكانية الاستعلام عبر الموقع أو التطبيق.
خطوات الحصول على فاتورة الكهرباء إلكترونيًا عبر الرسائل النصية
يتم التسجيل في خدمات الرسائل النصية لمعرفة فواتير الكهرباء من خلال الخطوات المحددة مسبقًا.
فاتورة الكهرباء الإلكترونية على الهاتف المحمول
يتاح للمستخدمين الحصول على فاتورة الكهرباء إلكترونيًا عبر تطبيقات الهواتف الذكية أو من خلال الموقع الرسمي. وهنا الخطوات لتحميل الفاتورة
-
<liتحميل تطبيق الكهرباء.
<liتشغيل التطبيق والضغط على "الخدمات الإلكترونية".
<liإدخال رقم الحساب.
<liالنقر على خدمة عرض الفاتورة.
<liالضغط على أيقونة تحميل نسخة PDF.
طرق سداد فاتورة الكهرباء في السعودية
تتم عملية سداد فواتير الكهرباء عبر القنوات الإلكترونية المتعددة، بما في ذلك أجهزة الصراف الآلي والخدمات المصرفية عبر الإنترنت. هنا خطوات الدفع من خلال صراف الراجحي
-
<liالتوجه إلى أحد أجهزة صراف الراجحي.
<liإدخال البطاقة البنكية وإدخال الرقم السري.
<liاختيار خدمة "سداد المدفوعات".
<liإدخال رقم خدمات الكهرباء المعروض.
<liالنقر على "تأكيد" ثم إدخال رقم الحساب.
<liاتباع التعليمات الظاهرة على الشاشة.
احتساب فاتورة الكهرباء
قدمت الشركة السعودية للكهرباء خدمة حاسبة استهلاك الكهرباء لمساعدة المستخدمين في معرفة تقديرات الفواتير المستحقة بناءً على كمية الاستهلاك.
طريقة حساب فاتورة الكهرباء الجديدة إلكترونيًا
يتم استخدام الحاسبة على النحو التالي
-
<liزيارة الموقع مباشرة.
<liالنقر على خدمة "حاسبتي".
<liاختيار رابط خدمة الاستهلاك السكني.
<liإدخال رقم الحساب وإجراء التحقق.
<liإدخال قراءة العداد.
<liالنقر على زر الحساب للاطلاع على المبلغ المستحق.
رقم شركة الكهرباء وطرق التواصل معها
يمكن الاتصال بفريق خدمة المشتركين في شركة الكهرباء على الرقم 920001100 لمساعدتكم فيما يخص الاستفسارات. وفيما يلي طرق إضافية للتواصل
- حساب فيسبوك الاتصال بالحساب الرسمي على فيسبوك.
- تويتر التواصل عبر حساب العناية بالمشتركين على تويتر.
- نموذج التواصل يمكن تعبئة النموذج الإلكتروني للحصول على الدعم. الخطوات تشمل
-
<liزيارة نموذج التواصل الإلكتروني.
<liإدخال التفاصيل المطلوبة.
<liإرسال النموذج وانتظار الرد.
رابط الاستعلام عن فاتورة الكهرباء في السعودية
يمكنكم زيارة الموقع الرسمي لشركة الكهرباء لتسجيل الدخول وبدء عملية الاستعلام عن فواتير الكهرباء.
يعتمد العديد من الأفراد على طريقة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد في السعودية كخيار بديل في حال عدم تمكنهم من معرفة رقم حسابهم، مما يسهل عليهم الاطلاع على تفاصيل الفواتير بشكل إلكتروني.