تُعد خدمة إيقاف رسائل الإعلانات من stc واحدة من الحلول الميسرة التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية، وتهدف إلى مساعدة المستخدمين في تقليل تلقي الرسائل الترويجية التي قد تعتبر مزعجة،سوف نستعرض في هذا المقال كيفية إيقاف رسائل الإعلانات من stc، بالإضافة إلى طريقة تفعيل الرسائل الدعائية، وإلغاء حجب الرسائل، واستعراض تفاصيل خدمة الرسائل الترويجية.
شركة الاتصالات السعودية (stc)
تأسست شركة الاتصالات السعودية (stc) في عام 2002 وفقًا لقرار مجلس الوزراء والمرسوم الملكي رقم م/35 الصادر بتاريخ 21 أبريل 1998،تُعد stc أحد أبرز الشركات في مجال خدمات الاتصالات بالمملكة حيث تم إدراج أسهمها في البورصة السعودية بكمية 30% من رأس المال،وقد وفرت هذه الخطوة فرصة كبيرة للأفراد والشركات للمشاركة في الاكتتاب،ومع مرور الوقت، أصبحت stc تواجه منافسة قوية بعد فتح السوق لشركات اتصالات جديدة مثل موبايلي، مما أدى إلى تحسين الخدمات المقدمة للعملاء.
الرسائل الترويجية
تعتبر الرسائل القصيرة من أكثر الأدوات فعالية في التسويق بالمملكة، حيث يمكن من خلالها الوصول إلى شريحة واسعة من العملاء،ولكن في ظل الشكاوى المتزايدة من قبل عدد من العملاء بسبب تلقي الرسائل الترويجية بشكل متكرر، كان من الضروري توفير آلية تسمح لهم بإلغاء هذه الخدمة بسهولة،وقد استجابت شركات الاتصالات من خلال تفعيل نظم ذكية تسمح للمستخدمين بإيقاف وإعادة تفعيل الرسائل الدعائية عبر أكواد محددة.
خطوات إيقاف رسائل الإعلانات stc
يمكن لعملاء stc إيقاف رسائل الإعلانات باتباع الخطوات التالية
- لإيقاف جميع رسائل الإعلانات، قم بإرسال رسالة نصية إلى الرقم 900 تتضمن الرقم 3311.
- لإعادة تفعيل استقبال رسائل الإعلانات، أرسل رسالة إلى الرقم 900 تحتوي على الرقم 3312.
- لحظر الرسائل من مُرسل معين، أرسل اسم المُرسل أو الرقم إلى 801001.
- لفك الحظر، أرسل اسم المُرسل أو الرقم إلى 801002.
- للاستعلام عن قائمة الحظر، أرسل رسالة فارغة إلى 801001.
- لإلغاء حظر جميع الأسماء المحظورة، أرسل رسالة إلى 801002 تتضمن كلمة DELALL.
تفعيل الرسائل الدعائية stc
يمكن للعملاء تفعيل استلام الرسائل الدعائية stc عبر الخطوات التالية
- لتفعيل جميع الرسائل الدعائية، أرسل رسالة إلى الرقم 900 تحتوي على الرقم 3312.
- لتفعيل الرسائل من مُرسل معين، أرسل اسم المُرسل أو الرقم إلى 801002.
- لتفعيل الرسائل لجميع الأسماء المحظورة، أرسل رسالة إلى الرقم 801002 تحتوي على كلمة DELALL.
ضوابط إيقاف الرسائل الدعائية في المملكة
حددت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في السعودية مجموعة من الضوابط للحد من الرسائل الدعائية، وتتمثل في
- توقيع عقود تعتمد شروطًا واضحة بين مقدمي الخدمة ومزودي الرسائل.
- توفير رابط موثق للعملاء لشرح كيفية إيقاف الرسائل الترويجية.
- تزويد الهيئة بالمعلومات اللازمة حول الرسائل الدعائية عند الطلب.
- اتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان عدم التحايل على بروتوكولات الإنترنت.
- منع إنشاء بريد إلكتروني غير مصرح به.
- عدم انتحال أسماء الشخصيات في محتوى الرسائل.
- تعزيز التعاون بين مقدمي خدمات الاتصالات للحد من الرسائل المزعجة.
- مراقبة الشبكات بشكل دوري للتحقق من عدم استغلالها.
- الموافقة على إرسال الرسائل التحذيرية والتوعوية فقط.
إيقاف رسائل الإعلانات من موبايلي
يمكن لعملاء موبايلي إيقاف رسائل الإعلانات من خلال الخطوات التالية
- فتح رسالة نصية على جهازك.
- اكتب كلمة “قف”.
- أرسل الرسالة إلى الرقم 604445.
تفعيل رسائل الإعلانات من موبايلي
لتفعيل الرسائل الدعائية من موبايلي، يُمكنك اتباع الخطوات التالية
- أرسل رسالة إلى الرقم 604445 تحتوي على حرف “ك”.
- انتظر الرسالة التأكيدية من خدمة العملاء.
إلغاء رسائل الإعلانات من زين
يمكن لعملاء زين إيقاف رسائل الإعلانات باتباع الخطوات التالية
- إرسال رسالة نصية إلى الرقم 705000.
- اكتب “إيقاف” ثم اضغط إرسال.
- ستتوقف رسائل الإعلانات بشكل مباشر.
وفي الختام، استعرضنا في هذا المقال كيفية إيقاف رسائل الإعلانات من stc، إلى جانب الإجراءات المتبعة مع شركات الاتصالات الأخرى مثل موبايلي وزين،وقدمنا معلومات شاملة حول الرسائل الترويجية وضوابط التعامل معها في المملكة.